Иногда мы спешим с покупкой билетов и не обращаем внимания на детали, что порой приводит к ошибкам. А что если ошиблись в имени или фамилии? Или перепутали месяц и день рождения? Что делать?

 Как избежать этих ситуаций или как исправить ошибки? Мы расскажем в этой статье.

Проверяйте данные

Многие авиакомпании, как местные, так и зарубежные, требуют, чтобы имя и фамилия были написаны на английском языке. Это значит, что данные следует брать из загранпаспорта. Будет обидно, если вас не пустят на рейс из-за одной-двух букв. Для пограничников в других странах фамилии «Мәcidov» и «Majidov» — это разные фамилии. Если ваше имя сложнее чем, например, Анвар Анваров, обратите особое внимание на детали.

Если вы летите по внутренним рейсам или в Турцию по удостоверению личности, укажите имя и фамилию так, как они написаны в документе.

Мы рекомендуем проверить электронный билет тем, кто, воодушевленный мыслями о путешествии, спешно купил билет и теперь боится ошибиться. Проверьте данные в билете, который пришел на вашу почту.

Исправление ошибок

Ошибки могут касаться букв, последовательности имени и фамилии, номера паспорта, даты рождения и даже графы пола.

Авиакомпании по-разному относятся к изменению данных в билетах. Одни делают это бесплатно, другие берут дополнительную плату. В любом случае на сайте авиакомпании есть раздел “Изменение билетов,” где можно ознакомиться с правилами. Обычно возможность изменений зависит от тарифа: чем он ниже, тем меньше привилегий.

Авиакомпания может отказать в изменении без объяснения причин. Если на сайте нет нужной информации, свяжитесь с перевозчиком напрямую.

Если изменение требует оплаты, есть 3 способа: онлайн, в кассе авиакомпании или в аэропорту (за час до вылета).

Авиакомпании и правила

На сайтах «Азербайджанских Авиалиний» и «Buta Airways» есть примечание: “Обратитесь в наш контактный центр, специалисты могут исправить ошибки. Но имейте в виду, что мы не можем полностью изменить имя или фамилию, только исправить ошибки в написании.””

На сайте «Аэрофлота» в разделе “Управление бронированием” можно бесплатно изменить пол, номер паспорта и срок его действия.

На сайте Utair можно также обновить данные онлайн, но эта услуга платная.

Венгерский лоукостер WizzAir разрешает вносить изменения онлайн не позднее чем за 3 часа до вылета. Небольшие исправления бесплатны, но если ошиблись больше чем в трех буквах, придется доплатить 46 евро. Подробнее об этом можно узнать здесь.

Изменение фамилии

Для бесплатного изменения фамилии требуется обоснование, например, брак. При предъявлении свидетельства большинство авиакомпаний изменят фамилию бесплатно. Однако перед покупкой билета рекомендуем уточнить информацию у авиакомпании.

Зарубежные компании могут потребовать заверенный перевод свидетельства на английский и копии паспортов.

В свою очередь, «WizzAir» требует оплаты 46 евро за смену фамилии даже при смене фамилии после брака.